Serasa prorroga mutirão de negociação com bancos e lança 0800 para facilitar acordos

O mutirão emergencial da Serasa para renegociação de dívidas com bancos e financeiras foi prorrogado até o dia 11 de julho, após registrar alta adesão em todo o país. Para ampliar o acesso aos acordos, a Serasa passou a disponibilizar um número de telefone gratuito: 0800 040 0762, com atendimento das 9h às 19h. A medida busca facilitar o processo especialmente para quem tem dificuldade com ferramentas digitais e prefere conversar com um atendente humano.

Desde o início da ação, em 16 de junho, o volume de negociações cresceu 24% em relação ao mesmo período do ano passado. A campanha reúne 40 instituições financeiras que estão oferecendo descontos de até 97% para ajudar na redução da inadimplência no sistema bancário. Segundo o Mapa de Inadimplência da Serasa, divulgado em maio, o Brasil tem 77 milhões de pessoas com o nome negativado, sendo que quase metade dessas dívidas está ligada a bancos e financeiras.

Em Goiás, a iniciativa já movimentou mais de R$ 82,1 milhões em descontos, com mais de 16 mil acordos formalizados até 27 de junho. Ao todo, 23.780 consumidores inadimplentes no estado foram beneficiados pela ação. A prorrogação do mutirão atende a uma demanda observada em estudos do Instituto Opinion Box, que apontaram que 77% dos endividados tentaram negociar, mas não encontraram condições favoráveis.

Além do telefone 0800, os consumidores podem acessar as ofertas pelo site www.serasalimpanome.com.br, pelo aplicativo da Serasa disponível nas lojas Google Play e App Store, pelo WhatsApp (11) 99575-2096 ou presencialmente nas agências dos Correios. Nesse último canal, há uma taxa de R$ 4,60 por acordo realizado e R$ 3,30 para consulta ou reimpressão de boletos.

A expectativa da Serasa é que o atendimento gratuito por telefone aumente ainda mais a adesão, promovendo a regularização financeira de milhares de brasileiros que enfrentam dificuldades para quitar suas dívidas bancárias.