Câmara quer sinal de telefone e internet de qualidade em distrito

Uma Moção de Apelo aprovada pela Câmara de Anápolis pede à Claro S/A, empresa de telefonia e internet, que garanta sinal com qualidade para o distrito de Goialândia. A propositura é de autoria do vereador João da Luz (Cidadania), com assinatura de apoio de outros 14 vereadores. 

João da Luz, que preside a Comissão de Direitos do Consumidor do Poder Legislativo municipal, disse que esteve em Goialândia, conversou com moradores e constatou a falta de sinal, embora uma parcela considerável dos moradores do distrito tenha adquirido os serviços da Claro.

“O sinal da Claro não existe. Tem a torre, mas o sinal é prejudicado. A maioria comprou linha da Claro, agora vive essa dificuldade”, comentou o vereador, que também incluiu o Jardim Primavera, no extremo nordeste de Anápolis, que também vive dificuldades com o sinal de celular.

Na justificativa da propositura aprovada em plenário, que será encaminhada à empresa, é ressaltado que os moradores são prejudicados em atividades do cotidiano, já que as telecomunicações exercem hoje um papel fundamental nos negócios, na educação e no relacionamento normal do dia a dia. 

“A baixa qualidade do sinal de telefonia e internet móvel têm causado inúmeros transtornos, sendo imprescindível que a empresa Claro S/A tome as devidas providências para solucionar esta questão com a máxima urgência”, alerta o vereador João da Luz.

Ele cita a Constituição Federal, que assegura a todos o acesso a informação e à comunicação, direitos fundamentais para o exercício pleno da cidadania, e também fala da Lei Geral de Telecomunicações, que estabelece como princípio a universalização das telecomunicações, garantindo a todos os cidadãos acesso adequado e eficiente a esses serviços.

“Consideramos que a boa qualidade dos serviços de telecomunicações é essencial para o desenvolvimento social, econômico e cultural das comunidades e que, portanto, os moradores de Goialândia e Jardim Primavera, têm enfrentado sérias dificuldades com a baixa qualidade do sinal de telefonia e internet móvel da Claro, o que tem prejudicado suas atividades cotidianas, profissionais e educacionais”, ressalta João da Luz.

DIREITOS

O vereador lembra que a Claro tem a maior base de clientes no país e no município, sendo assim a má qualidade dos serviços prestados afeta a maioria dos consumidores, ferindo os direitos dos consumidores, conforme estabelecido no Código de Defesa do Consumidor.

A Moção de Apelo foi enviada não apenas para a empresa Claro, mas também para a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). A reportagem entrou em contato com a assessoria de imprensa da Claro, via e-mail, mas não recebeu resposta até o fechamento dessa edição. Caso a empresa envie uma nota, ela será publicada na versão online do DM Anápolis.